営業の仕事に必要なスキル
営業職は、資質や性格と能力が求められると思われがちです。
優秀な営業員は、決してトークが出来る人、押しの強い人ではありません。
相手に良い印象を与えられる人当りの良さと、相手を不快にさせない受け答えが重要かと思います。
| 行動力 | スピーディに計画を実現に移す能力 |
|---|---|
| コミュニケーション力 | お客様や協力業者と意思疎通をする能力 |
| ヒヤリング力 | お客様の希望や悩みを引き出し聞き取る能力 |
| 情報収集力 | 市場や専門業界の最新動向や営業活動で役立つ情報を収集し活用する能力 |
| 分析力 | 市場調査など分析し、効率を高めた営業活動を考え見直しする能力 |
| ロジカルシンキング | お客様に論理的な説明をする能力 |
| プレゼンテーション力 | お客様に商品やサービスの魅力を伝える能力 |
営業職に向いている方
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人と話すのが好きで真面目な方
・お客様と接するほど、売上につながる有益な情報が入りやすい。
・忙しくても、仕事が丁寧で真面目な人やお客様と話すのが好きな人は契約成功率が高く営業に向いている。
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心遣いができ、素直で前向きな方
・どうされたら嬉しいかなと妄想できる人は強く、前向きに改善しやすい。
・お客様に対する思いやりや気配りができる人は営業に向いている。
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失敗を恐れず行動ができる方
・フットワークが良く、切替えの早い人が営業で成功しやすい。
・行動して失敗しても改善できる人は営業に向いている。
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ストレスを発散できる方
・素敵な方と知り合えることがモチベーションとなり、うまくストレスを発散しやすい。
・体育会系組織で育ち、元々ストレスに強い人は営業に向いている。
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